Platnost: Tyto smluvní podmínky jsou platné od 1. ledna 2026.
1.1. Tyto smluvní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují používání služby CraftMate provozované fyzickou osobou Jakub Vavřík, se sídlem M. Horákové 1433/76, 370 05 České Budějovice, Česká republika (dále jen "Poskytovatel").
1.2. Používáním služby CraftMate (dále jen "Služba") uživatel (dále jen "Uživatel") souhlasí s těmito Podmínkami a zavazuje se je dodržovat.
3.1. Pro používání Služby je nutná registrace vytvořením uživatelského účtu. Uživatel se zavazuje poskytnout pravdivé a aktuální údaje při registraci.
3.2. Uživatel je odpovědný za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů a za všechny aktivity provedené pod jeho účtem.
3.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout registraci nebo zrušit účet Uživatele, pokud Uživatel porušuje tyto Podmínky nebo platnou legislativu.
4.1. Poskytovatel poskytuje Službu "jak je" (as is), bez záruky nepřetržitého provozu nebo absence chyb.
4.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo dočasně přerušit poskytování Služby z důvodů údržby, aktualizace nebo z jiných technických důvodů.
4.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit funkce Služby nebo ukončit poskytování Služby s předchozím oznámením Uživatelům.
5.1. Služba je k dispozici v různých tarifech (Zdarma, Řemeslník Start, Řemeslník Pro, Řemeslník Max). Podrobnosti o jednotlivých tarifech jsou uvedeny na webových stránkách Služby.
5.2. Platby za předplatné se provádějí prostřednictvím platební brány Stripe. Uživatel souhlasí s podmínkami platby poskytovatele platební brány.
5.3. Předplatné je možné zrušit kdykoli. Zrušení předplatného nezpůsobuje nárok na vrácení peněz za již proběhlé období.
5.4. Ceny služeb jsou uvedeny v konečné výši; poskytovatel není plátce DPH. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny s předchozím oznámením Uživatelům.
6.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Uživatelů v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
6.2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
6.3. Uživatel souhlasí s ukládáním dat ve Službě a s tím, že Poskytovatel má k těmto datům přístup výhradně za účelem poskytování a technické údržby Služby.
7.1. Charakter služby: Služba CraftMate je softwarový nástroj určený k usnadnění administrativy a tvorbě podkladů. Služba není certifikovaným účetním programem ani nenahrazuje služby daňového poradce či účetního.
7.2. Odpovědnost za doklady: Plnou a výhradní odpovědnost za věcnou, početní i formální správnost vygenerovaných dokumentů (zejména nabídek a faktur), za správnou aplikaci sazeb DPH a za dodržování aktuálně platné daňové legislativy nese Uživatel. Uživatel je povinen si vygenerované dokumenty před jejich použitím či odesláním zkontrolovat.
7.3. Odpovědnost za obsah: Uživatel je plně odpovědný za obsah, který ve Službě vytváří nebo nahrává. Poskytovatel nenese odpovědnost za obsah vytvořený Uživateli.
7.4. Vyloučení záruk: Poskytovatel neposkytuje žádné záruky týkající se přesnosti, spolehlivosti nebo vhodnosti Služby pro konkrétní účely. Poskytovatel neodpovídá za případné ztráty dat, ušlý zisk, případné daňové penále ani jiné přímé či nepřímé škody vzniklé v souvislosti s používáním nebo nemožností používat Službu.
7.5. Zákaznický přístup a řešení problémů: Přestože je právní odpovědnost Poskytovatele omezena dle výše uvedených bodů (které slouží jako nezbytná právní pojistka pro dlouhodobou udržitelnost projektu), hlavním pilířem Služby CraftMate je budování spokojené komunity. Poskytovatel se zavazuje, že v případě jakéhokoliv technického problému, výpadku či chyby v systému vyvine maximální možné úsilí a poskytne Uživateli plnou a nadstandardní podporu k co nejrychlejší nápravě a vyřešení vzniklé situace.
8.1. Všechna práva ke Službě, včetně softwarového kódu, designu a ochranných známek, jsou výhradním vlastnictvím Poskytovatele.
8.2. Uživatel získává pouze nepřenosné oprávnění k používání Služby v rozsahu uvedeném v těchto Podmínkách.
8.3. Uživatel si ponechává všechna práva k datům a obsahu, který ve Službě vytváří nebo nahrává.
9.1. Uživatel může kdykoli požádat o zrušení účtu prostřednictvím nastavení účtu nebo kontaktováním zákaznické podpory.
9.2. Poskytovatel může zrušit účet Uživatele, pokud Uživatel závažně porušuje tyto Podmínky nebo platnou legislativu.
9.3. Po zrušení účtu budou všechna data Uživatele trvale smazána v souladu s GDPR a těmito Podmínkami, pokud zákon neukládá povinnost jejich uchování.
10.1. Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit tyto Podmínky. Uživatelé budou o změnách informováni prostřednictvím e-mailu nebo oznámením přímo ve Službě.
10.2. Pokračováním v používání Služby po datu účinnosti změn Uživatel vyjadřuje souhlas s novým zněním Podmínek.
Poskytovatel služby:
Jakub Vavřík
M. Horákové 1433/76, 370 05 České Budějovice
IČ: 11786116
Email: info@craft-mate.cz
Web: https://craft-mate.cz
12.1. Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky.
12.2. V případě sporu se smluvní strany zavazují nejprve hledat řešení vzájemnou dohodou.
12.3. Pokud by některé ustanovení těchto Podmínek bylo shledáno neplatným či nevymahatelným, zůstávají ostatní ustanovení v plné platnosti a účinnosti.
Poznámka: Tyto smluvní podmínky byly vypracovány s ohledem na platnou českou a evropskou legislativu. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat na info@craft-mate.cz.